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Centro de Servicios Compartidos de Bayer duplicará operaciones en Costa Rica

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Junio 12 2019 

Prensa@guananoticias.com

A dos años de haberse instalado oficialmente en Costa Rica, el Centro de Servicios Compartidos de Bayer anunció este miércoles que duplicará sus operaciones, pronosticando cerrar el año 2019 con al menos 500 colaboradores.

Actualmente trabajan 285 personas en las tres oficinas que tiene Bayer en la zona franca América, ubicada en San Francisco de Heredia. Los departamentos que más están creciendo son Order to Cash, Source to Pay y HR Operations.

El Centro da soporte administrativo a las operaciones de Bayer al continente americano, excepto a Brasil. Empezó brindando servicios a Centroamérica, México, Cono Sur y la región Andina. Posteriormente, se sumaron Estados Unidos y Canadá.

El Gerente Financiero de Bayer en Centroamérica y el Caribe, Klaus Wussow, explicó que “el crecimiento no solo se debe al nivel de satisfacción de nuestros clientes, sino también a una estrategia corporativa de optimización de los procesos de soporte administrativo a nuestras áreas de negocios, mediante la excelencia operacional de nuestros centros de servicios compartidos”.

El perfil profesional de los candidatos interesados en trabajar en la empresa es dominio del idioma inglés en un 90% y experiencia en centros de servicio con formación en contabilidad, finanzas, administración de empresas o similares.

Laura Mora, gerente de Recursos Humanos, especificó los perfiles que se buscan para la expansión del Centro de Servicios:

  • Order to Cash. Personas que den soporte a los clientes en áreas como acuerdos comerciales, manejo de órdenes y facturación, entre otros.
  • Source to Pay. Personas con experiencia en el proceso de compras para la empresa, manejando desde adquisición de bienes y servicios hasta pago de las facturas.
  • Operaciones de Recursos Humanos. Personas con conocimiento en los procesos integrados desde el manejo del front office hasta sistemas de RRHH.

Quienes estén interesados pueden enviar su curriculum a la dirección electrónica: recursoshumanos.scr@bayer.com indicando en el asunto su área de interés.

La Ministra de Comercio Exterior, Dyalá Jiménez, recordó que Alemania  ocupó el año anterior  el segundo lugar en importancia como fuente de la inversión para Costa Rica. “Fueron inversiones de empresas que, como Bayer, se han convertido en nuestros grandes compañeros para impulsar el desarrollo nacional, las responsables de este importante resultado”, dijo.

En tanto, Daniela Petig, Directora Administrativa del Centro de Servicios, acotó que “es muy satisfactorio ver cómo hemos evolucionado de brindar servicios contables a 7 países con 15 personas, a apoyar con servicios de mayor valor agregado al 100% de nuestras operaciones en América –excepto Brasil-, mediante una cultura interna de innovación, colaboración y mejora continua, enfocados siempre en nuestros clientes”.

El Director General de CINDE, Jorge Sequeira, comentó “empresas como Bayer han dado un gran impulso a la sofisticación de la matriz exportadora del sector servicios en Costa Rica, se estima que un 75% de las exportaciones intensivas en conocimiento provienen de empresas operando bajo el Régimen de Zona Franca, de acuerdo con datos del Banco Central. Esta ecuación no sería posible de completar sin la ayuda de 65.000 costarricenses que laboran en las más de 170 empresas del sector servicios. Bayer es un caso de éxito de cómo las compañías diversifican y hacen crecer sus operaciones de la mano del talento humano local”.

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